《转换成本与顾客忠诚度--中国移动通信市场的实证研究》（刘国锋//张梦霞//商彦强//迟建|责编:何蒂//杜羽茜） - 博库体验店 - 博库网

转换成本与顾客忠诚度--中国移动通信市场的实证研究

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